Rychlý kontakt
Kontaktujte nás
Přímá komunikace s vedením týmu ShadowSpire.cz. Pro nejrychlejší odpověď použijte náš Discord server. Technická podpora je dostupná 24/7.
Discord podpora
Emailová komunikace
24/7 podpora
Statistiky odpovědí
Rychlost a dostupnost našeho týmu
2-24 hodin
Průměrná odezva
Emailová komunikace
2h na Discord
24/7
Dostupnost
Technická podpora
Non-stop pomoc
8+ členů
Velikost týmu
Aktivní členové
Více oborů
98%
Spokojenost
S vyřízením
+2% oproti minulému měsíci
Kontaktní emaily
Vyberte správnou kategorii pro rychlejší vyřízení vašeho dotazu
Vedení týmu
Přímý kontakt na klíčové členy našeho týmu
Vedení ShadowSpire
Celkové řízení serveruLeadership
Organizace a administrace
vedeni@shadowspire.cz
11:00 - 21:00Server Management
Developer Team
Technická část a infrastrukturaTechnical Lead
Vývoj a údržba serveru
developer@shadowspire.cz
13:00 - 20:00Backend & Infrastructure
Helper Team
Podpora hráčůHead Helper
Obsluha dotazů a pomoc hráčům
helper@shadowspire.cz
16:00 - 02:00Player Support
Podpora Team
Zákaznická podporaSupport Lead
Řešení problémů a dotazů
podpora@shadowspire.cz
14:00 - 22:00Customer Support
Důležité informace
Na emaily odpovídáme do 24 hodin
Obvykle mnohem rychleji
Pro urgentní záležitosti použijte Discord
Nejrychlejší způsob komunikace
Všechny emaily jsou šifrovány
Vaše data v bezpečí
Dostupnost týmu
Pondělí - Pátek
10:00 - 20:00
Plná dostupnost
Sobota
12:00 - 01:00
Omezená dostupnost
Neděle
14:00 - 22:00
Omezená dostupnost
Potřebuješ rychlou pomoc?
Pro nejrychlejší odpověď použij náš Discord server - odpovídáme do 2 hodin!